よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、7日以内をめどに発送いたします。

後払い決済の場合は注文確定後、7日以内をめどに発送いたします。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、ギフトラッピングには対応しておりません。

保温ケースの色を白から他の色に変更することはできますか

黒色とベージュー色に変更することは可能ですが商品価格が2~5千円程度高くなります。

指定の保冷剤 「パワークール -16度 1100g 山善 YAMAZEN キャンパーズコレクション」以外は使用できないのですか

他の保冷剤は仕様上のサイズが合っていても凍結時に厚さ方向に大きく膨張して膨らみます。厚さが膨らむと保冷剤を3個セットできなくなります。